消费者在华为线下店里买到“山寨手机”要求退货，店员称没有欺骗不是假货

发布时间：2025-07-09 16:17:22 来源：诗以言志网 作者：时尚

差评

最近差评君在 B 站冲浪的山寨手机时候，发现了一期东南卫视的消费下店帮忙类节目，里头上演了一场抓马好戏。为线。到求店。退货

有位姓谢的称没女士，在福州的有欺一家华为体验店里，花了 3999 元买了一台 “ 华为智选手机 ”。假货

等回到家之后，山寨手机她总觉得自己买的消费下店这台手机有哪里不对，怀疑自己有可能买了一台 “ 假 ” 的为线华为手机。

因为她发现，到求店随机附赠的退货配件和礼品上，贴满了华为的称没 Logo，唯独就花钱买来的有欺手机上，没找到任何的华为标识。

不光 Logo 叫做什么 “ TD ”，连盒子上也只能找到鼎桥这两个字。

就更别说手机的参数信息页了，里面赫然的写着 “ 鼎桥 M40 ” 的大名，用的处理器还是 2 年多以前发布的天玑 1000+。

难道说，华为在自家的线下店里，真就堂而皇之的卖起来 “ 官方山寨机 ” ？？

差评君曾经给大家介绍过，鼎桥手机到底是个什么来路。

简单来说，它就是一款华为为了规避美国制裁，继续生产 5G 手机而推出的官方贴牌机。

根据天眼查的数据显示，鼎桥早在 2003 年就在中国香港注册成立，那时候名字还叫‘ TD TECH HOLDING LIMITED ’。

而这家公司目前的副董事长徐直军，是华为好几家公司的董事、董事长或法人。。。

“ TD ” 的 Logo之外，和 Mate 40 Pro 长的一毛一样。

但实际上鼎桥 M40 上所用到的硬件配置，相比 6000 多元的老大哥华为 Mate 40 Pro，差出的可不是一点半点。

特别是这颗联发科天玑 1000+ 的处理器，可能连麒麟 990 都还比不过。。。

发觉自己被骗的谢女士，在第一时间带着记者朋友冲到了店里，要求商家退货。

然而店员却气定神闲的拿出了一张粉色的签名单，表示谢女士在交易之前知道之前，明确知道这就是 “ 华为智选手机 ”，并同意这款手机不支持 “ 7 天无理由退换货 ” 的规则。

这一下就把谢女士给搞蒙了，在签确认单的时候，她并不清楚上面写的内容，也恐怕不知道这台手机不支持七天无理由退换货。

谢女士觉得，自己在购买时受到了误导，她在店员的推荐下，以为 “ 华为智选手机 ” 就是华为手机。

但按店员的说法，鼎桥就是 “ 华为智选手机 ”，买卖的时候也签了告知书了，没有欺骗，不是假货。

而在记者对店员问道，“ 鼎桥手机是不是华为手机的时候 ”，店员却只能给出 “ 鼎桥手机是华为智选手机 ” 的标准话术回答。

差评君自诩多少还算懂一点数码产品，在看了店家这样的说法之后，也给绕的云里雾里的。

“ 鼎桥手机是华为智选手机，但不是华为手机。”

在华为 JD 的自营旗舰店中，有挂着专门有一整个类别的 “ 华为智选手机 ”。

这些手机无一例外都是华为的贴牌，其中像鼎桥、Hi Nova、麦芒等品牌，都有着各自的 Logo 和名字，虽然外观长的像嫡系部队，但还是被归类在了 “ 华为智选手机 ” 中。

很难说一个走进华为门店、咨询店员应该购买哪款手机的顾客，能在这一组套娃之下全身而退。

有意思的是，在谢女士的事儿被媒体报道出来之后没多久，福州市市场监督管理局突击检查了这家华为授权体验店。

在被问道 “ 鼎桥手机是华为手机吗？” 的时候，店员表示华为智选手机不属于华为手机。

而在监察人员指出销售单上为什么没写的 “ 华为智选 ” 而没有直接写明是 “ 鼎桥 ” 手机的时候，店员小哥表示已经和总部反馈了相关的问题。

好消息是，在报道出来之后没多久，这家华为店就给谢女士把手机给全额退款了。

不过这样的事情也不是第一次发生了，之前在小红书上，也有用户吐槽过自己本来想买华为 P50 ，却鬼使神差的买成了鼎桥 P50。

也有购买了另外一款 “ 华为智选手机 ” Hi Nova，才发现自己买的也不是 “ 华为手机 ” 的。

甚至还有些网友发现，自家附近的华为授权店里，鼎桥的样机已经被贴了背膜，明目张胆的混淆视听。

不知情的消费者们似乎就像是一条被摁在砧板上的鱼——只有挨刀的份儿。

他们只是在店里用官方贴牌的方式，来卖自家的 5G 手机，并冠以了一个 “ 华为智选手机 ” 的名号，它并没有妨碍到 “ 华为手机 ” 的销售。

这就好比你在疯狂星期四当天跑到 KFC，发现 KFC 上了一款其他新品，它并没办法阻止你花 9.9 买两块原味鸡。

但实际线下店在实际推荐购买的操作上，显然是耍了一些小聪明。

他们让本来想购买 “ 华为手机 ” 的顾客，转而购买价格更实惠的 “ 华为智选手机 ”。

信息差在，大概率就会以为自己买的是对的产品。

类比一下，如果 KFC 店员把我的原味鸡换成了其他东西塞进袋子，却又没和我说，在拿回家大快朵颐之前，一般是不会发现出问题的。

虽说手机和鸡块都有一个 “ ji ” 字，但从价值上来衡量，恐怕要吃错一年的炸鸡，或许才抵得上买错一次手机。

这没有多少人是能担得起。

总的来说，差评君还是愿意相信，这只是华为的经销商，在销售策略上的失误，和华为本身的关系并不大。

华为这两年被美国制裁、生存艰难所有人都看在眼里、疼在心里。

但作为既得利益者，差评君觉得，华为还是有义务监管和把控这样的情况发生。

消费者有权利知道，自己买回家的到底是一台什么手机，这是买卖双方最基本的知情权。

如果让消费者以这样的方式去担待，差评君觉得，消耗的只会是华为这十年积累起来的好名声。

相关文章